——校领导亲切慰问我校虹桥火车站春运志愿者
2月12日下午,校党委副书记、副校长王凌宇一行在上海虹桥火车站党总支干事闫海燕,火车站团委书记荣清韵陪同下,来到虹桥枢纽春运现场,亲切看望并慰问我校奋战在春运一线的志愿者们。
王凌宇一行分别走访了西进厅车站引导、南(北)出口处人员引流处,车票购票处和车站志愿者休息室,与正在工作的志愿者进行了亲切地交谈,仔细询问了志愿者们的工作环境和工作情况,并倾听了我校志愿者的工作心得,为身在春运一线的志愿者送上了春运慰问品。王凌宇鼓励志愿者们要客服困难,耐心倾听旅客的问题,仔细解答,以最好的精神面貌服务每位旅客,让返乡旅客能在火车站感受到志愿者的温暖。
随后,在车站2号服务台问讯处,王凌宇现场观摩了志愿者为旅客指引道路,查询班次的全过程。服务台问讯处和各站口的工作量大,志愿者往往一天要回答成百上千个重复的问题,一站就要2、3个小时。看到志愿者们忙碌的工作场景和良好的工作状态,王凌宇讲到:“春节是中国文化中最隆重传统的节日,对于众多在外学习和工作的人们来说,虽然回家的路途艰辛又漫长,但也不能阻止人们回家的脚步,不能阻止万家团圆的珍贵相聚。我校春运志愿者能够主动放弃自己的假期时间,积极参与春运的志愿服务工作是践行社会核心价值观,努力促进社会和谐,增强社会责任感,提高自身综合能力锻炼最直接地表现。希望志愿者们以热情周到的志愿服务帮助返乡旅客,不断总结志愿服务工作,改进和提升服务质量,继续发扬上理学子的志愿精神,充分展现出上海大学生的志愿风采。”
今年上海市春运工作于2月4日拉开帷幕。为保证2015年春运工作的顺利进行,我校青年志愿者协会从12月底至1月底,面向全校学生宣传招募志愿者110人,经过面试和审核,50名志愿者脱颖而出。通过岗前工作指导和志愿服务培训,50名志愿者将从2015年2月4日至2月17日除夕夜前,参与到虹桥火车站春运志愿服务工作中。校领导亲切看望和慰问让我们的志愿者后,同学们深受鼓舞,纷纷表示将在各自岗位上认真做好春运工作,协助并配合虹桥车站做好志愿服务,以更加专注的志愿服务态度和饱满的精神奋战于春运第一线,秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,不负学校期望,认真完成此次春运志愿服务工作,让每一位旅客平安到家,过上祥和欢乐的新年。
校领导慰问我校志愿者
工作中的志愿者们
身处志愿岗位的志愿者
志愿者进行工作准备
志愿者仔细解答旅客询问